原来遇到什么问题?
我的工作比较杂,日常会同时涉及独立站、Amazon、Google Ads、Meta、产品资料、客户邮件、新品调研、图片视频和各种表格。很多事情看起来不复杂,但非常占时间。
比如,一个客户邮件要先看懂客户真正想问什么,再结合之前的沟通和产品情况回复;一个新产品上架,要重新整理标题、卖点、SEO、参数和兼容性;Google Shopping Feed需要重复处理大量SKU和字段;Google Ads、Meta这些后台遇到不熟悉的功能,还要自己查教程、问老师、反复试;新品调研又需要从很多不同渠道找资料,再整理成可以真正判断的内容。
最开始只是想解决每天工作中一个个具体的问题。后来慢慢发现,一些重复工作开始可以形成固定规则,AI也开始从简单的文案、翻译,进入产品、广告、表格和市场研究这些更深入的工作。
我是怎么使用AI的?
我的使用方式不是简单问一句问题,然后直接复制AI答案。通常是:
目前比较有代表性的有以下5个案例。
客户邮件:从“翻译回复”到结合问题背景形成处理建议
最开始AI对我最直接的帮助,是处理海外客户邮件。后来我发现,真正有价值的并不只是翻译,而是把客户之前的测试、产品情况和当前问题一起交给AI,让它先帮我把信息梳理清楚。
例如客户反馈前刹车异响时,我会把客户已经做过的测试和当前现象一起提供。AI先帮助我归纳可能的问题点、区分哪些已经排查过,再根据我们准备采取的处理方式生成英文回复草稿。
最终怎么处理、是否更换产品、产品技术判断是否成立,仍然由我根据实际情况确认。AI主要帮助我把“问题分析 + 沟通表达”放在一起处理,减少重复整理信息和来回组织英文的时间。
Shopify产品优化:从每次重新做,到形成固定规则
独立站产品优化是我平时很高频的一项工作。一个产品通常需要处理Product Title、Key Features、Description、SEO Title、Meta Description、URL、产品规格、兼容性、图片顺序等很多内容。
一开始,我也是一个产品一个产品问AI。使用一段时间以后,我逐渐把自己的要求固定下来,比如英文要简单、自然,针对欧美消费者;标题怎么写;Description按照什么结构;SEO需要哪些字段;哪些Shopify模块默认不修改。
现在做同类型产品时,我会直接把后台截图、产品链接、产品参数给AI,让AI按照已经形成的规则整理。变化最大的地方不是“AI写得更快”,而是原来散乱的个人经验逐渐变成了一套固定的产品优化方法。
Google Shopping Feed:把大量重复工作交给AI处理
Google Shopping Feed是目前最适合体现效率提升的一类工作。一个产品需要同时处理Feed Title、MPN、Product Type、Google Product Category、价格、Sale Price、Shipping、Tax、变体以及备注等很多字段。不同产品之间规则基本一样,只是产品信息不同。
后来我先和AI把统一规则确定下来,再连续处理不同SKU。例如标题长度和关键词怎么控制、每个产品如何覆盖不同搜索意图、Sale Price Effective Date怎么统一、Shipping和Tax怎么填写、不同变体怎么拆分等。
之后AI按照同一套标准批量整理,我负责检查产品参数、价格和兼容性。已经实际用于刹车、刹车片、碟盘、工具、气泵、车包、把套、车灯、指拨等多种产品。
这个案例后续重点记录:处理SKU数量、实际耗时、和原来的人工方式相比减少了多少重复工作。
Google Ads / Meta后台:从“看不懂”到可以一步一步完成
Google Ads、Meta这些后台功能很多。实际工作中,我经常遇到老师告诉我一个优化方向,但是到了后台以后不知道具体在哪里操作。
我的AI使用方式很简单:直接截图。我会把当前页面发给AI,让AI先告诉我现在在哪个位置、这个功能是什么意思、下一步应该点哪里。我操作完成以后,再发下一张截图。而且我会要求“一次只告诉我做一件事情”。
AI并没有替我投广告,也没有替我做最终广告决策,但它明显缩短了我从“不知道怎么做”到“可以完成操作”的路径。
新品调研:从自己找资料,到AI先扩大搜索范围
新品调研以前比较依赖人工搜索,需要去Amazon、Google、行业媒体、Reddit、众筹网站、独立站等不同地方找产品。真正费时间的不是看到一个新品,而是找资料、筛选、判断是不是重复产品、找对标产品、整理链接,再做成可以继续分析的表格。
现在我会先把自己的真实选品条件告诉AI,比如价格区间、使用场景、认证风险、售后风险、MOQ、目标毛利等,然后让AI从多个渠道先扩大搜索范围。再把找到的产品合并重复项、整理英文产品名、核心使用场景、对标产品和来源链接,统一放进“新品机会池”。
最后我再结合Amazon、卖家精灵、供应链和毛利决定哪些产品值得继续调研。AI没有替我做选品决定,它主要改变的是前期工作:以前大量时间花在“找”和“整理”,现在我可以把更多时间放在“判断这个产品到底值不值得做”。
AI给我的工作带来了什么变化?
目前最明显的变化,不是AI替代了我的工作,而是我处理工作的方式发生了变化。
AI主要负责
- 搜索与信息整理
- 生成初稿
- 按照固定规则重复处理
- 提供分析和操作框架
我主要负责
- 业务判断
- 发现并纠正错误
- 验证产品与数据
- 最终决定是否采用
AI真正帮我省下的是什么?
真正的变化,不只是“少写几段文字”,而是把日常工作里最耗时间、最重复、最容易卡住的环节先交给AI处理,再把我的时间留给判断和决定。
这套方法为什么可以长期复用?
这些方法已经逐渐变成我的日常工作方式。真正值得保留的不是某一个Prompt,而是一种使用方法:先把真实工作背景和规则告诉AI,让AI处理大量信息和重复工作,再由真正懂业务的人负责检查和决定。
这种方法并不局限在海外电商。只要工作中存在大量信息整理、重复操作、复杂工具学习或需要快速理解的问题,都可以用相同思路重新拆解。